Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.stereos.store par la société STRL 54, SASU au capital de 100€, immatriculée au RCS d'Épinal sous le numéro 949525760, SIRET 94952576000011, TVA intracommunautaire FR20949525760.
Siège social : 15 Rue de Haigneville, 54290 Bayon.
Contact : contact@arti-st.com | Tél. : +33 3 55 06 40 06.
Tout bon de commande implique acceptation pleine et entière des CGV, prévalant sur tout document du client.

1. Informations Générales

La société STRL 54 opère dans le cadre de l'activité 4791A (vente à distance sur catalogue général, commerce de détail de matériel audiovisuel).
Le site www.stereos.store est hébergé par LWS.
Les présentes CGV sont accessibles en permanence sur le site et prévalent sur toute version antérieure.
Dernière mise à jour : 5 janvier 2026.

2. Produits et Services

STRL 54 propose la vente en ligne de matériel audiovisuel (pointes de lecture phono, haut-parleurs, amplificateurs, câbles, etc.), neufs et d'occasion, décrits avec photos et caractéristiques techniques sur le site.
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20%), hors frais de port, et fixés librement selon le barème affiché (variations possibles en cas de promotion).
Les offres sont valables tant qu'elles sont affichées, sous réserve de stock disponible.
L'entreprise se réserve le droit de modifier les caractéristiques sans préavis, sous réserve de conformité légale.

3. Commande et Paiement

La commande s'effectue via le panier en ligne : sélection des produits, validation du panier, saisie des coordonnées et choix du paiement.
Elle n'est définitive qu'après accusé de réception par e-mail et encaissement.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (CB via module sécurisé Stripe), PayPal.
Tout paiement est sécurisé (protocole 3D Secure).
En cas de non-paiement à l'échéance, des pénalités de 1,5% par mois et indemnités fixes de 40€ (art. D441-5 Code de commerce) s'appliquent.
L'entreprise se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas d'anomalie (fraude suspectée, litige antérieur).

4. Livraison

La plupart des articles sont expédiés sous 1 jour ouvré après réception du paiement complet, via Colissimo, Mondial Relay ou transporteur selon poids/destination (frais calculés au panier).
Délais estimés : France métropolitaine 2-5 jours ; UE 3-7 jours ; Monde entier 5-15 jours (sous réserve perturbations).
Risque transféré au client dès remise au transporteur (preuve fournie).
En cas de retard >14 jours, le client peut annuler après mise en demeure infructueuse (art. L216-2 CGV).
Produits livrables : Monde entier, hors zones sous sanctions.

5. Droit de Rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif ni justification, par courrier recommandé ou formulaire type sur le site (contact@arti-st.com).
Les produits doivent être retournés neufs, complets, dans leur emballage d'origine, à l'adresse indiquée. Remboursement sous 14 jours par le moyen de paiement initial (frais de retour à charge du client, sauf erreur de l'entreprise).
Exceptions : produits personnalisés, scellés (hygiène), ou dégradés.

6. Garanties

Garantie légale de conformité (2 ans minimum, art. L217-4 et suivants) et contre vices cachés (2 ans, art. 1641 Code civil).
Garantie commerciale : 1 an pièces et main-d'œuvre (détails au panier). Preuve d'achat requise. Réparation/remplacement/remboursement selon gravité.
Les dommages dus à mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

7. Responsabilité et Force Majeure

La responsabilité de STRL 54 est limitée au montant de la commande. Exonération en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle) ou fait du client/transporteur. Les produits sont conformes aux normes CE ; aucune responsabilité pour usage non conforme.

8. Médiation et Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à la plateforme européenne ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tout litige sera soumis aux tribunaux de Nancy (compétents pour RCS local), loi française applicable.

9. Protection des Données

Les données collectées (conformément RGPD) sont traitées pour exécuter la commande (art. 6.1.b RGPD). Conservation 5 ans.
Droits d'accès, rectification, etc. via contact@arti-st.com.
Politique de confidentialité disponible sur www.stereos.store.

10. Assurance et Dispositions Finales

STRL 54 souscrit une assurance RC Pro couvrant les dommages liés à ses produits/services.
Les CGV sont régies par la loi française ; en cas d'illégitimité d'une clause, le reste reste valide.